রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান

786 bad-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা সর্বদা প্রযোজ্য।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
786 bad আপনার অ্যাকাউন্ট ও আমাদের আইনি অবস্থান
ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

নিরাপত্তা যাচাই

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত হলে আমরা OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য পরিবর্তন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন পর্যন্ত — নিচের যেকোনো মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি বা ডেটা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'অনুরোধ পাঠান' ফর্মের মাধ্যমে জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সাময়িকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী তথ্য পায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখার অনুরোধ করা যায়। মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের কাছে পাঠালে আইনি মেয়াদ শেষে তা কার্যকর করা হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্থগিত রাখা যাবে।

আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ বা ডেটা-সংক্রান্ত আবেদন সহায়তা ইমেইলে পাঠান। লিখিত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা লিখিত জবাব দিই।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।